Central de Ajuda

Ao acessar o Dashboard, a tela principal (Agenda) mostra automaticamente todos os agendamentos de hoje. Você vê o horário, nome da cliente, serviço e o status de cada atendimento (pendente, confirmado, em andamento ou concluído).

Na tela de Agenda, clique no ícone de ações (⋯) ao lado do agendamento. Escolha 'Confirmar ✅' para confirmar ou 'Cancelar ❌' para cancelar. Ao confirmar, a cliente recebe uma notificação automática (WhatsApp ou e-mail, se configurado).

Se o agendamento estiver com status 'Aguardando Pagamento', clique no ícone de ações (⋯) e selecione 'Confirmar Pagamento 💰'. O status muda para 'Confirmado' e a cliente recebe uma notificação de pagamento aprovado.

Na tela de Agenda, role para baixo até a seção 'Próximos Agendamentos'. Lá você encontra os 5 próximos horários marcados, organizados por data e hora.

No momento, os agendamentos são feitos pela página pública do seu link personalizado. A cliente acessa o link, escolhe o serviço, data, horário e confirma. O agendamento aparece automaticamente no seu painel.

No menu lateral, clique em 'Clientes'. Você verá todos os clientes que já agendaram com você, com nome, telefone, total de agendamentos e valor gasto.

O sistema usa o número de telefone como identificação única da cliente. Se a mesma pessoa agendar com nomes diferentes mas o mesmo celular, o sistema entende que é a mesma cliente. Isso evita duplicatas no seu cadastro. Caso sejam pessoas diferentes (ex: mãe e filha), peça para usarem números diferentes.

Na tela de Clientes, clique no nome da cliente. Você pode editar nome, telefone, e-mail e adicionar observações importantes para o atendimento.

Na lista de clientes, clique no nome da pessoa. O histórico completo de agendamentos, valores gastos e avaliações será exibido.

Vá em 'Serviços' no menu lateral e clique em '+ Novo Serviço'. Preencha o nome, preço, duração em minutos, descrição e escolha um emoji e cor. Clique em salvar e o serviço já aparece na sua página pública.

Na lista de serviços, clique no serviço que deseja alterar. Você pode editar todos os campos ou desativá-lo (ele não aparecerá mais para as clientes, mas o histórico é preservado).

A duração em minutos é importantíssima! Se você faz Manicure em 45 minutos, coloque 45. Isso garante que o sistema não marque dois clientes no mesmo horário. Inclua uma margem de 5-10 minutos para imprevistos.

Se você ativar o pagamento obrigatório nas Configurações, ao agendar, a cliente será direcionada para pagar via Pix antes do agendamento ser confirmado. O pagamento é processado pelo gateway configurado (ex: MercadoPago) e você recebe na sua conta.

Vá em 'Pagamentos' no menu lateral. Escolha seu gateway de pagamento (MercadoPago, Stripe, etc.) e configure suas credenciais. Depois ative a opção 'Exigir Pagamento Online'. Pronto! As clientes não conseguirão agendar sem pagar.

Na Agenda, quando um agendamento estiver com status 'Aguardando Pagamento', clique no ícone de ações (⋯) e selecione 'Confirmar Pagamento 💰'. Use isso quando a cliente pagou por fora (dinheiro, transferência direta) e você quer registrar no sistema.

Sim! Os pagamentos são processados por gateways seguros e regulamentados (MercadoPago, Stripe, etc.). Nenhum dado de cartão fica salvo no nosso sistema.

Vá em 'Integrações' no menu lateral. Na seção WhatsApp, clique em 'Conectar'. Um QR Code será exibido — escaneie com o WhatsApp do celular (Configurações → Aparelhos Conectados → Conectar Aparelho). Após escanear, o status ficará verde 'Conectado'.

O sistema envia automaticamente: ✅ Confirmação de agendamento, ⏰ Lembrete 24h e 2h antes do horário, 💰 Confirmação de pagamento aprovado, 🔄 Confirmação de reagendamento.

Sim! Vá em 'Configurações' e role até a seção de mensagens. Você pode editar o texto de cada tipo de notificação. Use as variáveis disponíveis como {nome}, {servico}, {data}, {horario} para personalizar.

Se o WhatsApp não estiver configurado ou conectado, o sistema automaticamente envia as notificações por e-mail (se a cliente tiver informado o e-mail no agendamento). Nenhuma notificação é perdida!

Idealmente sim, para que as mensagens sejam enviadas em tempo real. Se a conexão cair, reconecte pelo painel. As mensagens pendentes durante a desconexão serão enviadas por e-mail como alternativa.

Sua página fica disponível no link personalizado que aparece no topo do menu lateral. É por esse link que suas clientes agendarão. Compartilhe nas redes sociais, Instagram e WhatsApp!

Vá em 'Minha Página' no menu lateral. Lá você pode alterar a foto de perfil, foto de capa, biografia, cor do tema, endereço e informações de contato.

Em 'Minha Página', clique no seletor de cores. Escolha a cor que combina com sua marca. Ela será aplicada em toda a sua página pública e nos botões de agendamento.

Vá em 'Configurações' e role até 'Horários de Atendimento'. Para cada dia da semana, defina o horário de início e fim, e os intervalos de almoço/descanso. Desmarque os dias que você não atende.

Em 'Configurações', na seção 'Datas Bloqueadas', clique em '+ Bloquear Data'. Escolha a data (ex: feriado, folga pessoal) e opcionalmente adicione um motivo. As clientes não conseguirão agendar nessa data.

Em 'Configurações', ajuste o 'Buffer entre atendimentos' (em minutos). Exemplo: se você precisa de 15 minutos entre cada cliente para preparar o espaço, defina 15. O sistema automaticamente bloqueia esse intervalo.

No momento temos: 📱 WhatsApp (via Evolution API) para notificações automáticas, 💳 MercadoPago, Stripe e outros gateways para pagamentos online, 📸 Instagram (em breve) para exibir seu feed na página pública.

1. Vá em 'Pagamentos' no menu lateral 2. Escolha seu gateway (ex: MercadoPago) 3. Cole suas credenciais (Access Token) 4. Configure sua chave PIX para recebimentos 5. Ative o pagamento obrigatório se desejar 6. Pronto! As clientes já podem pagar via Pix.

🆓 Trial (15 dias grátis com todas as funções), ⭐ Starter (agenda + email), 🚀 Pro (WhatsApp + financeiro + avaliações), 💎 Premium (estoque + relatórios avançados). Você pode iniciar com o Trial e depois escolher o plano ideal.

Após os 15 dias de trial, os agendamentos online serão pausados até que você escolha um plano. Seus dados e clientes ficam salvos — nada é perdido! Basta assinar para voltar a receber agendamentos.

Vá em 'Meu Plano' no menu lateral. Lá você vê seu plano atual e pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento.

Sim! Utilizamos criptografia em todas as conexões (HTTPS/SSL), autenticação segura via Supabase, e os dados são armazenados em servidores na América do Sul com backups automáticos.

Não! Cada profissional tem seu espaço isolado (multi-tenant). As clientes só veem a página pública com os serviços e horários disponíveis. Nenhum dado pessoal de outros clientes é exposto.

Sim! O painel é totalmente responsivo. Abra o navegador do celular e acesse seu link de dashboard. Para facilitar, adicione à tela inicial: no Chrome, toque nos ⋯ e escolha 'Adicionar à tela inicial'.

No momento funciona como um web app (PWA). Isso significa que não precisa baixar nada — funciona direto pelo navegador com a mesma experiência de um aplicativo nativo.