Privacidade & LGPDMesky
Seus dados são extremamente preciosos. Veja como a Criptografia Ponta-a-Ponta garante a segurança dos seus Clientes e do seu Negócio.
Nós cumprimos estritamente com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - nº 13.709/2018) Brasileira. Nenhum dado do seu negócio ou clientes será vendido ou exposto a terceiros.
1. Os dados que coletamos
De Clínicas / Salões (Tenant): Nome completo, CPF/CNPJ, E-mail, Telefone, e Endereço Físico. Dados essenciais para o Faturamento do SaaS.
Do Cliente Final (Booker): Nome Genérico, Celular e Email informados no ato do Agendamento exclusivamente para Notificações Pelo Software.
Comportamentais: Endereços IP, Histórico das faturas abertas, Respostas Webhook de Gateway (InfinitePay/Stripe).
2. Como Usamos esses Dados
Absolutamente tudo que processamos tem a finalidade única de entregar e otimizar a tecnologia que você adquiriu. Isso engloba:
Disponibilidade Online
Exibição Pessoal de Serviços via URL Pública com Nome do Salão
Comunicação Proativa
Acionamento de WhatsApp / E-mails de Lembrete e Transações Fiscais.
🗑️ 3. Pedidos de Deleção de Conta (GDPR/LGPD)
Você e os seus clientes são donos soberanos de suas informações. O Profissional de Saúde pode encerrar a conta em 1-Clique na UI de Dashboard.
Arquivos Vitais e Legais: Algumas transações de Cobrança / PIX por motivos de auditoria jurídica da Receita e do Banco Central BR (BACEN) são mantidos por até 5 Anos em banco de Cold-Storage antes do wipe definitivo.
DPO (Encarregado de Dados)
Mande sua dúvida direto para privacidade@mesky.com